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深色与米色交界的抽象几何纹理,边缘带细密刻度线

CH·07 / PRIVACY

隐私声明

用星空体育手机版查比分、跟一支队、翻集锦的时候,屏幕上会留下哪些痕迹,它们存在哪里、留多久、由谁经手——下面按顺序讲清楚,读完你就知道每一项该找谁处理。

最近一次更新随最近一轮赛程节奏与栏目结构调整同步。

01

我们处理哪些信息

你在站内看赛程、点比分、开集锦,过程中会接触到几类不同的信息。它们出现的时机和用途都不一样,分开看更清楚。

  • 屏幕与设备类型

    浏览器版本、系统类型、窗口宽高与横竖屏状态。平板横屏下首屏能不能同屏放下最近三轮赛程和四条集锦缩略图,靠的就是这一组判断。

  • 浏览位置

    你打开过的轮次页、球队页和集锦入口。作用很直接:下一次回来,更快回到你上一次关掉的那场比赛。

  • 跟队偏好

    你选择关注的那支球队。它记录在你当前使用的浏览器里,决定主场栏目默认给你看哪支队的赛程与集锦。

  • 你主动来信的内容

    你通过客服邮箱发来的文字与联系方式,只在核实赛程、比分或入口问题时使用。

02

为什么处理这些信息

每一项都对应一个你实际会遇到的场合,处理范围就停在那个场合里。

  • 让平板横屏和分屏好用

    屏幕与系统信息决定赛程条排几列、集锦放几张,横屏边看边对数据时,关键数字一眼能扫完。

  • 让回访更快

    浏览位置记住你上回停在哪个轮次、哪支球队,第二次打开不用从首页重新翻。

  • 让主场栏目有默认值

    跟队偏好决定你进入跟一支队主场栏目时,先看到哪支球队的赛程、集锦与规则说明。

  • 让你的问题有个回音

    来信内容用来核对你说的情况,并把结果回到同一个邮箱。

03

本地存储与跟队偏好

跟队偏好留在你自己的浏览器里,不跟着账号在设备之间跑。

  • 存在哪

    存在你当前使用的浏览器本地存储中,与站点的赛程数据分开存放。

  • 什么时候写进去

    你点下关注某支球队的那一刻,记录随即生成。

  • 清掉浏览器数据会怎样

    记录一并消失,需要重新选一次关注的球队,历史赛程与集锦不受影响。

  • 换设备或换浏览器

    两边各自独立,不会自动同步,各选各的关注对象。

  • 要不要登录

    不要。临时查一场球的比分、保存跟队偏好,都不要求登录。

04

信息共享与安全

站点不把这些信息拿去做与观赛无关的事,具体做法集中在四点上。

  • 不向第三方出售或出租

    你的信息不会流向外部机构,也不会被用来向你推送广告。

  • 内部按范围查看

    赛程与比分、集锦与专题、栏目运营三个小组各有自己的查看范围,只有处理具体问题的人能接触到对应内容。

  • 传输走加密通道

    页面访问全程加密;赛程与比分以静态页面发布,浏览过程不为每次跳转额外建立数据往返。

  • 只留用得上的部分

    处理当前问题用不到的内容不做收集,能少一项就少一项。

05

保存期限

不同信息留的时间不一样,到期后按各自的方式处理。

  • 本机跟队偏好 留在你的设备上,直到你清除浏览器数据,或手动取消对这支球队的关注。
  • 浏览位置 同样保存在本机,随浏览器数据一次性清除。
  • 客服往来 问题处理完成后的一段时间内保留,用于同一问题的后续跟进,超过保留期后删除。
  • 屏幕与设备信息 只服务于当次访问的页面适配,关闭页面即结束,不延续到下一次。
06

你的请求方式

查询、更正、删除这三类请求,走同一个入口就行,不需要另外注册什么。

响应时间 工作日内两小时响应,赛程纠错、入口问题与栏目建议同样受理。
办公地址 上海市徐汇区龙腾大道2879号星空体育中心A座12层

发信时说明你要处理的是哪一项——跟队偏好、浏览记录还是客服往来,以及你希望的处理方式,定位会快很多。更多对接渠道见联系入口。

入口操作和栏目设置上的疑问,可以先翻帮助中心;站内其他使用约定写在用户协议里;想直接回到赛程与集锦,从首页进去就好。

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